客服经理案头手册

（澳）达琳 D.理查德（Darlene D.Richard）著；张景新译2004 年出版359 页ISBN：7111136454

本书是对客户反馈流进行有效管理的完全纲要，涵盖了营销人员需要了解的各个方面的知识，可以教你掌握商业交易的复杂任务和基于信息的客户知识。...

人类的知识 其范围与限度

（英）罗素（Bertrand Russell）著；张金言译1983 年出版631 页ISBN：7100005183

本书是罗素的最后一部专门阐述哲学的著作，罗素的后期哲学思想在本书中得到最系统的阐述。

网架屋盖的计算与构造

（苏）赫沙莫夫（Хисамов，Р.И.）著；张明宇译1986 年出版300 页ISBN：15212·183

计算机辅助设计教程 UG

何小明，黄志勇编著2006 年出版218 页ISBN：

16年后：深圳美术节回顾邀请展

王京生，董小明主编2001 年出版136 页ISBN：

公共财政与宪政

戴小明，汪燕，傅纳红等著2009 年出版407 页ISBN：9787811086812

本书对民族地区公共财政建设进行了深入解析，作者认为：构建民族地区公共财政体制，必需明确民族地区与中央及上级政府的财政收入，财政支出权限，中央及上级政府对民族地区的转移支付责任等。...

社会主义经济统计学基本原理

马文，李小明主编1994 年出版341 页ISBN：7562409897

中国信托业发展报告 2006

周小明主编；中国人民大学信托与基金研究所著2007 年出版316 页ISBN：7501779856

会计入门2星期

傅小明编著2013 年出版262 页ISBN：9787550705005

本书通过真实的案例转换，展示了从取得原始凭证到编制记账凭证，再到依据记账凭证记账的会计工作过程，使读者身临其境地感受和学习实际工作中的会计操作，从而迅速掌握会计工作的要领。...

图书出版的艺术与科学 出版社经营管理

（美）小赫伯特·贝利（Herbert S. Bailey，Jr.）著；王益译2004 年出版230 页ISBN：7543454262

出版社作为企业，应该如何科学管理和运营，是本书关注的重点。无论是宏观思考还是微观设计，作者都提出了独到而精确的见解，为出版社领导的决策提供了科学而合理的依据。贝利担任普林斯顿大学出版社领导数十年之久...