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本书共分13章,内容包括公共关系概述,公共关系的职责与功能,社会组织,公众,公共关系传播,组织形象,公共关系广告、公共关系运作程序(一)(二)、公共沟通技巧、公共关系礼仪、公共专题活动和公共关系危机的防......