终端第一

黄灵海著2006 年出版221 页ISBN：7506024373

本书是一部经典的客户服务训练课程，它凝结了众多经典案例的思想精髓，旨在帮助企业把握变革机遇和提升服务营销水平。它通过制定科学合理的提升训练和计划，指导读者运用领先的方法，把营销服务系统的改善和服务习...

满族文学史 第3卷

马清福主编；黄永恒副主编2012 年出版482 页ISBN：9787561067093

本卷系清代中期满族文学。主要指乾隆、嘉庆朝至道光后期的满族文学。这一时期，满族作家队伍庞大，风格各异，满族文学作品样式多，数量大，质量高。社会生活的诸多方面，在满族文学作品中均有所反映。《红楼梦》这一.....

色彩构成与配色应用原理

黄朝晖，鲁榕，王新主编；闻佳，陈成亮，吴玉红副主编2015 年出版188 页ISBN：9787302404682

全书分为九章，前三章主要是色彩构成的基础知识，后五章主要讲述配色设计原理，如何定调选色、色系间的如何配色、如何综合配色等，最后一章主要展示学生优秀作业，附图丰富，色彩极具优雅的调性和设计特色。本书适用.....

服装效果图技法

黄春岚，胡艳丽编著2015 年出版176 页ISBN：9787518020911

本书共分五章，分别为服装绘画概述、服装绘画中的人物表现、服装绘画的版式设计、服装效果图的表现技法、服装效果图的创意设计表现；循序渐进地介绍了服装效果图中线条的表现及上色步骤与技巧，易学易懂，操作性强...

2016挑战压轴题 高考物理 轻松入门篇

黄晓燕主编；汪伟副主编；程明华，芬笃君，刘保华等编写2015 年出版277 页ISBN：9787567534810

这本书通过对高考真题中压轴题进行提炼，按知识点作为基本分类标准，然后通过设置一个一个台阶，循序渐进，从而教会学生学会做高难度的压轴题。本书适合从高一开始就准备考理综或者选物理作为加1的学生。...

电子电路故障查找与检修

黄继昌，申冰冰，张海贵等编著2010 年出版275 页ISBN：9787508399416

本书是一本讲述电子电路故障分析与检修方面的读物。全书共分7章，对电路故障查找方法，电子元器件故障分析、单元电路故障分析、收音机故障检修、录音机故障检修、电视机故障检修、小家电故障检修作了详细的介...

领导者沟通技巧

黄巍巍编著2010 年出版176 页ISBN：9787121109294

你也许已经成功取得了最高管理者的职位，成为了专业的服务人员，担当了政坛的重要角色，或已经坐上了咨询顾问的位子。但你必须学会领导别人，学会发表演说，学会说服别人，学会与人谈判，学会启发、激励、促进员工成......

国际贸易实务模拟实验教程

黄建忠，许梅恋，钟锃光主编2010 年出版241 页ISBN：9787030288530

本书在一般贸易实务流程的基础上，结合亿星外贸软件所包含的基础功能，针对软件各个模块的功能及操作进行了详细介绍，同时也对所涉及到与国际贸易有关的知识进行了相关介绍。全书包括样品档案、厂家档案、客户资...

诗圣是怎样炼成的 黄玉峰说杜甫

黄玉峰编2012 年出版202 页ISBN：9787309091489

本书系复旦附中特级教师黄玉峰所著“中学生必读的五位中国大诗人”之一种。本书从杜甫青年时期漫游南北与言志诗、强烈的功名欲、 献“三大礼赋”，到转辗在死亡线上， 细致地描绘了诗人杜甫艰难困苦的一生。...

概率统计及其R语言实现

王志良，程慧慧，娄妍，黄春艳，李鹏译著2016 年出版166 页ISBN：9787550914292

本书主要介绍基于R的概率统计知识。主要包括概率统计和R语言两部分的内容。分章节分别介绍了数据描述，事件的概率，离散时间分布，连续时间分布，多元分布，抽样分布，参数估计，假设检验等。并在每章节中介绍如何利......