客户关系管理

张永红，白洁主编；宋晓漪，高立荣副主编2015 年出版220 页ISBN：9787564095468

本教材共分为9个学习情境。学习情境1为客户服务概述；学习情境2为开发潜在的客户；学习情境3为客户服务代表技巧；学习情境4为正确处理客户投诉；学习情境5为大客户管理；学习情境6为客户满意管理；学习情境7为客户忠诚...

著名重点中学各科学习指导与测试 初二代数 第3册

潘慰高主编；覃近文，周晓南编1994 年出版169 页ISBN：7305022128

新80后一代美院高材生教学范画 刘莹卷

高银河主编2008 年出版33 页ISBN：9787807464365

本书是优秀的美术高考范画（色彩静物）约38幅，不同题材不同色调的作品，有多组的作画步骤。

法布尔昆虫记 7 装死专家殡葬师 注音版

（韩）高苏珊娜编著2008 年出版112 页ISBN：7530436252

本套书带小朋友们一起去法布尔的昆虫世界作一次惊奇的探秘旅行。

身体健康枕边书 4 富贵病与文明病

张典学，李培高编著2006 年出版384 页ISBN：7802281598

本书为《身体健康枕边书》之四，从现代生活方式所导致的富贵病与文明病的角度，讲述相关医学知识，系保健类读物。

塑料模具设计指导与资料汇编 第2版

何冰强，高汉华主编2009 年出版254 页ISBN：9787561136195

本书主要内容包括塑料制品结构工艺设计、普通注射模具、热流道注射模具，压缩和压注模具，挤出成型模具，气辅成型模具，发泡成型模具。

积水潭创伤骨科护理

高小雁，彭贵凌主编；张春玲，姜耀，杨京春等副主编2014 年出版154 页ISBN：9787565908217

本书全面介绍了创伤骨科的各种常见疾病、手术、诊疗与护理知识，并配有大量临床图片和示意图，是骨科护理人员学习的最佳教材与日常工作中的最好参考书籍。作者多年来致力于该领域的研究工作和推广工作，在此领域...

内科医师工作手册

高崇基编著2004 年出版366 页ISBN：7801943872

本书作者参照国家有关规定，结合自己长期从事内科临床、教学和医疗行政管理工作的经验，对内科各级医师的日常工作和学习作了详细阐述。全书共3篇27章，包括内科住院医师、主治医师、主任医师的职责、工作范围和...

黄冈精典讲练 高一化学 上 第2版 双色修订版

胡建良，陈天庆主编；高少华执行主编2004 年出版229 页ISBN：7206026176

暂缺《高一化学（上双色第2次修订）》简介

C语言程序案例教程

任军，王宇龙，孔琳俊主编；高印军，王超，张永编2015 年出版174 页ISBN：9787121251153

本书是全国普通高等学校优秀教材。本书从实用性出发，针对初学者较全面地介绍了C语言的语法规则、编程思路、编程方法和程序设计具体应用方面的技能。全书共分9章，主要内容包括：算法设计、C语言的数据类型、表...