当前位置:首页 > 方玲玉主编相关PDF电子书下载
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经济学基础 “理论·案例 实训”一体化教程
徐辉主编;刘晓静,卢瑜,刘春光副主编;方玲玉主审2012 年出版282 页ISBN:9787121185236教材内容分为11个模块,前10个模块分别为认识经济学、正确把握价格脉搏、学会理性消费、探知企业经营、市场竞争策略、市场中政府的作用、开启宏观经济之门、认识失业与通货膨胀、认识经济增长与经济周期和逆...
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客户服务与管理 项目教程
方玲玉,李琳娜编著;彭干梓主审2011 年出版237 页ISBN:9787121124198本教材以客户服务工作过程为逻辑线索,设计了走近客户服务、分析目标客户、沟通客户需求、处理客户投诉、培育忠诚客户、管理客户关系等六个学习型项目。通过所设计的系列“有趣、有用、有挑战”技能训练的实...
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网络营销实务 项目教程
方玲玉编著2010 年出版331 页ISBN:9787121101120本书通过解构网络营销岗位人才的能力素质要求,以工作过程的内在逻辑为主线,重构了以企业真实案例为背景的5个学习型项目(网络信息搜集、网络平台建设、企业网络推广、网上开店实务、网络贸易实务)。每个项目由...
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电子商务基础与应用 学·用·做一体化教程
方玲玉,李念主编2010 年出版241 页ISBN:9787121103056本书精心设计了“看一看:什么是电子商务”、“用一用:如何使用电子商务”、“做一做:怎样开展电子商务”三个循序渐进、前后贯通的篇章以及与之配套的37个“有趣、有用、有挑战”的技能训练和29篇相关阅读材料...