高超的客户服务

（美）罗恩·卡尔（Ron Karr），（美）唐·布洛霍瓦科（Don Blohowiak）著；金敬红等译1999 年出版274 页ISBN：7538255222

本书主要不得讲述如何为你的客房提供他们所期待及满意的服务，而且是那种他们会永远铭记在心、随之而来又会不断地惠顾你的企业的服务方式。本书主要论述的是：建立你企业的服务个性，即真正能够使你的客户满意并...

自由的舞台 中学话剧教育的实践与探索

刘卫红著2014 年出版182 页ISBN：9787040402940

话剧是什么？为什么有人会不顾一切的选择话剧？这个问题就像一千个读者就有一千个哈姆雷特一样，不同的人有不同的回答。但，有一点毋庸置疑：话剧本身有一种魅力吸引着人们走向这个自由的舞台。在北京市海淀区教师进...

现代密码学理论与实践

（英）Wenbo Mao著；王继林，伍前红等译2004 年出版477 页ISBN：750539925X

很多密码方案与协议，特别是基于公钥密码体制的，有一些基础性或所谓的“教科书式密码”版本，这些版本往往是很多密码学教材所包含的内容。本书采用了一种不同的方式来介绍密码学——更加注重适于应用的密码学方...

武器装备可靠性 维修性 保障性 安全性 测试性 环境适应性工作手册

汤卫红主编2014 年出版321 页ISBN：9787560433950

本书结合作者十多年的工作实践，全面、系统的介绍了武器装备“六性”（即可靠性、维修性、保障性、安全性、测试性、环境适应性）的基本理论、专业知识、指标体系、设计方法、实验类型、评价程序、使用服务、信息...

Internet与WWW程序设计教程 第3版

（美）H.M.Deitel，（美）P.J.Deitel，（美）A.B.Goldberg著；刘文红等译2005 年出版895 页ISBN：7121015641

本书以大量生动、实用的示例讲述如何编写多层的、客户/服务器的、数据密集的、基于Web的应用程序，介绍使用XHTML、JavaScript、DHTML、Flash和XML建立客户端的应用程序，也介绍使用Web服务器（IIS、PWS和Apache）...

英语专业四八级考试金牌备考教程 英语专业四级词汇高分特训

马立东主编；牛卫红，党月春，刘晓琴参编2012 年出版496 页ISBN：9787313081247

本书采用阶梯模块训练方式引导英语学习者系统学习或复习英语专业基础阶段需要掌握的英语单词。全书共有32个单元，词汇范围约为8,000个（起点词汇为3,000个；重点训练2,500个关键词，经词族关系聚类或形态关系聚类...

光子晶体光纤熔接与拉锥理论及技术

毕卫红，付广伟，付兴虎，金娃，齐跃峰著2014 年出版144 页ISBN：9787030416841

光子晶体光纤是近十几年来出现的一种新型光纤，它与传统常规光纤的主要区别是：它的包层由周期性或随机性分布的波长量级的空气孔组成，这些空气空的存在使PCF显现出传统光纤无法比拟的优越性和奇异特性，利用PCF有...

20世纪中国文学名作中学生导读本 小说卷 2

钱理群主编；范智红等点评1998 年出版216 页ISBN：7543527243

20世纪的中国和世界、风云变幻，天翻地覆。反映本世纪的百年文学，斑斓奇谲，蔚为大观。我们依据“双百”方针，本着引导中学生走进文学殿堂的编辑意图，精选了小说、散文、诗歌、戏剧四种文体的名作，采用专家点评、.....

感悟父爱

童小珍主编；朱自清，汪曾祺等著；童小珍主编；胡适，毕淑敏等著2006 年出版308 页ISBN：7806018611

本书以“情感动人、文字优美、故事精彩、思想深刻”四个标准，收入50个关于父爱和母爱的中外散文，集结成书，内容具有很强的感染力。

南园前五先生诗

（明）孙葪等著；梁守中点校；（明）欧大任等著；郑力民点校1990 年出版694 页ISBN：7306002171