SHAKESPEARE MUCH ADO ABOUT NOTHING

DAVID BEVINGTON AND DAVID SCOTT KASTAN2005 年出版208 页ISBN：0553213016

SHAKESPEARE THE COMEDY OF ERRORS

DAVID BEVINGTON AND DAVID SCOTT KASTAN2006 年出版207 页ISBN：0553212915

商务沟通

（美）彼得·W.卡登（Peter W. Cardon），（中）张昊民著；马君，张恒阳编译2018 年出版558 页ISBN：9787543228214

商务沟通领域正处于一个十字路口，日新月异的沟通技术正在重塑人们在工作场所的交流方式。本书通过作者贯穿全书的对信誉的关注、基于传统概念的前瞻性视角，以及基于从业人士观点和各类案例的方法，使学生能身处...

DINOSAURS A CONCISE NATURAL HISTORY

DAVID E.FASTOVSKY AND DAVID B.WEISHAMPEL2009 年出版379 页ISBN：052171902X

TREAT THE RIGHT ESSAYS IN MEDICAL LAW AND ETHICS

IAN KENNEDY1988 年出版428 页ISBN：0198255586

生活汉语初步 短期课程

（英）Martin Symonds（石明理），（美）David Parshall，（英）David Seiboth编著2004 年出版414 页ISBN：7561330693

本书是为在中国停留时间较短的外国人而设计的短期课程教材。全书共33课。前10课介绍汉语的基本发音，以后的课程从对话入手介绍汉语的基本句型及常用语。...

MODERN MATHEMATICS AND ITS APPLICATIONS

LARRY J.GOLDSTEIN，DAVID C.LAY，DAVID I.SCHNEIDER2222 年出版672 页ISBN：0135951739

周一清晨的服务课

（美）大卫·里德（David Reed），（美）大卫·科特莱尔（David Cottrell）著；鲁刚伟译2004 年出版142 页ISBN：7500446926

毫无心理准备的情况下，雷比特将上任为客服经理，他不仅需要客户服务和服务管理的基本概念，也需要实用的技巧。经过几次周一清晨的服务课后，并经过实践，他取得了最初的成功。...

顾客关怀 清除市场营销中的障碍

（新西兰）理查德·W. 布坎南（Richard W. Buchanan）著；吴溪译2003 年出版318 页ISBN：7111112024

《顾客关怀：清除市场营销中的障碍》提出了一个易于实施的、分步式的系统，强调了所有组织运作的关键领域，并从实战的立场出发，解释了组织如何改善其市场营销，如何终结那些毁灭客户服务、公司，以及如何保住自己饭.....

万事皆可谈判 如何在每次谈判中获得最佳结果 第3版

（英）加文·肯尼迪（Gavin Kennedy）著；兰天译2006 年出版275 页ISBN：7300072690

本书提供谈判现场情景演示，自我评估，情景再现等以加深对谈判技巧的理解。