医疗服务补救的理论与实践 基于顾客忠诚视角的研究

陈玉强，林志扬著2010 年出版261 页ISBN：9787561534663

作为一种面对无数未知领域的高风险服务，医疗服务存在诸多的不确定性因素，有诸多服务失误的可能性。为了服务和服从于我国和谐社会的建设，如何最大程度的减少医疗服务失误以及在不可避免的出现医疗服务失误后进...

家长·学生·教师之友 辅导·自学·测试 小学语文二年级 下册 修订本

杨嫄，郭敏芬编著1995 年出版234 页ISBN：7543908638

纸浆与纸张监测 中文版

（芬）雷杨恩；宋利华著2017 年出版188 页ISBN：7518414619

芬兰造纸工程师协会编写的21本造纸书中的一本。纸浆和纸张的相关测试对于生产、品控和销售非常重要。本书对实验室条件下纸浆和纸张的性能测试的方法和原理进行了论述。其中，对于基础和标准的方法只做了简单...

2007年考研时事政治

任汝芬主编2006 年出版160 页ISBN：7040194538

本书撰写党和国家现阶段的重大方针政策、年度间国际国内的重大时事，供考生在复习的总结与冲刺阶段使用，使考生通过学习本书，掌握党和国家同考试相关的一些新思想、新观点、新论断以及国内外的政治热点问题，高度...

汽轮机设备 第3版

赵素芬主编2014 年出版230 页ISBN：9787512352612

本书为中等职业教育国家规划教材。本书系统地介绍了汽轮机的工作原理、汽轮机设备结构、汽轮机的变工况运行、汽轮机的调节系统、汽轮机的保护装置和供油系统、汽轮机运行的基本理论以及汽轮机运行等内容。...

大学英语六级考试复合式听写强化训练

尤志文，曹珍芬编著2001 年出版110 页ISBN：7810800922

本书包括54篇六级复合式听写材料和6份模拟试题，通过练习帮助考生了解该题型的具体解题方法和解题思路。

工程数值分析引论

李郴良，李姣芬主编；彭丰富，李光云副主编2015 年出版235 页ISBN：9787512417441

本书将基于源自科学与工程中的数学问题，主要介绍以下几个方面的内容：误差及算法的稳定性；线性方程组的数值解法；函数的插值与逼近；数值微分与积分；非线性方程（组）的数值解法；特征值的数值解法和常微分方程的......

日本对华北经济的掠夺和统制 华北沦陷区资料选编

居之芬主编；中国抗日战争史学会，中国人民抗日战争纪念馆编1995 年出版1095 页ISBN：7200026727

化工原理

蒋丽芬主编（南京化工职业技术学院化工系）2007 年出版439 页ISBN：9787040221251

本书是根据最新高等职业教育化工技术类专业人才培养目标而编写的。本书根据高等职业教育的特点，以必需、够用为度对内容进行精简、提炼。全书内容共分十章，包括流体流动、流体输送、非均相物系的分离、传热、...

Office 2003办公应用秘诀

郝艳芬编著2007 年出版449 页ISBN：7115165858

本书汇总了工作在一线的信息工作者对Microsoft Office使用问题的反馈，按照应用程序组件和办公应用场景，分为Microsoft Word、Excel、PowerPoint和Outlook等4部分近300个应用秘诀。通过精致的案例场景设计、抛...