当前位置:首页 > 陈印主审相关PDF电子书下载
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民航客舱服务案例精选
孙岚编;韩瑛主审2015 年出版112 页ISBN:9787122243751本教材根据乘务员的工作职责和需要掌握的服务技能,精选了66个成功和处置失当的客舱服务案例,形象再现了客舱服务中遇到的各类场景及乘务员的处置方式,并通过细腻、全面的点评分析归纳提炼出优秀的服务理念和正...
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管理信息系统 第2版
钟雁主编;董宝田主审2018 年出版323 页ISBN:9787512133518本书共分9章,第1章管理信息系统概述,第2章管理信息系统基本知识,第3章信息系统开发策略与开发方法,第4章信息系统项目管理,第5章信息系统规划,第6章系统分析,第7章系统设计,第8章系统实施、运行和维护,第9章以......
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材料成型工艺基础 第3版
刘建华主编;杨思一主审2016 年出版244 页ISBN:9787560640129本书讲述了工程中常用材料的分类、成分、组织、性能特点,以及各种材料成型的原理、方法、工艺特点及其应用,主要包括金属材料及热处理、铸造、压力加工、焊接成型方法、粉末冶金、高分子材料、工业陶瓷、复合...
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制冷与空调设备维修技能训练
刘培琴编;蒋李斌副主编;李景丽参编;臧润清主审2012 年出版240 页ISBN:9787111390534本书包括制冷与空调设备基本技能操作、家用电冰箱维修技能操作、空调器维修技能操作、冷藏柜维修技能操作、制冷系统冷却水设备的安装与调试、中央空调系统的安装与维护六个项目。...
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