民航服务、沟通与危机管理

陈淑君，栾笑天著2017 年出版224 页ISBN：9787568905435

该书是作者近年学习研究的成果和对民航运输企业服务人员进行培训的经验总结。书中结合案例深入浅出地阐述了服务的本质与规范，与旅客沟通的原则与技巧以及不正常航班危机管理等一些重要而具有创新意义的课题...

Function Aural-Oral English Course

陈淑华主编 申文等编著2003 年出版279 页ISBN：7563507477

本书为高等学校教材。包括2个热身单元、27个正文单元和3个测试单元，总体内容涵盖生活起居、集会聊天、风俗民情、旅游运动、文化教育、市场金融、新闻广播、气候环境、求职面试等方面。...

Function Aural-Oral English Course

陈淑华主编 申文等编著2003 年出版235 页ISBN：7563507477

本书为高等学校教材。包括2个热身单元、27个正文单元和3个测试单元，总体内容涵盖生活起居、集会聊天、风俗民情、旅游运动、文化教育、市场金融、新闻广播、气候环境、求职面试等方面。...

幸福密码丛书 北欧 这里没有穷人

叶淑兰著2011 年出版218 页ISBN：7549102273

北欧的价值观可以浓缩为三个关键概念：充分就业、福利和社会公正。这些概念包括21世纪当代和将来的社会模式。这符合隐藏在北欧政治争论后面的基本哲学：保障公民权和福利，让人民能以合理的方式肩并肩地生活在一...

新起航大学英语 读写教程 1

赵文静主编；胡海珠副主编；陈淑芬，刘霞，赵波编者2016 年出版101 页ISBN：7313124600

本书属于新起航大学英语系列。该教材为二、三本院校非英语专业学生量身定做，选材新颖，实用性强，全面培养学生听、说、读、写、译能力。简单、明了，具有趣味性、可学性、可思性和时代性。本教材分为《读写教程》...

CorelDRAW 12.0辅助设计基础与进阶教程

陈淑光编著2006 年出版354 页ISBN：7533020642

本套教材中体现“利学利导”的专业优势，将技术与艺术、理论与案例，专业艺术性与实用性案例的完美结合。本书重点讲述软件在设计方面的具体应用，图文并茂实用性强。...

国际贸易理论与实务=Theory and Practice of international Trade

喻淑兰，夏丽萍，王成林主编2015 年出版0 页ISBN：

新课标英语时文阅读理解100篇 九年级

蒋龙，陈淑淇主编2008 年出版248 页ISBN：9787507524116

本书针对初中生英语阅读理解上的教学需要而编写。全书所选用文章生活气息浓，文字活泼，具有鲜明的时代感和丰富的人文内涵，所传递的信息颇具知识性，富有启发思考价值。...

建筑工程计量与计价

安淑兰，徐秀维，何俊主编2008 年出版258 页ISBN：7508374274

本书是根据《建设工程工程量清单计价规范》GB 50500—2003编写的。书中简单地介绍了建筑工程造价组成、计价模式、消耗量定额、施工图计价方法和电子计算机在计价中的应用，重点介绍了建筑和装饰工程的工程量...

实用大学英语写作手册

胡淑兰编2014 年出版263 页ISBN：9787552802405

本书系统介绍了英语写作的过程和方法，共分十章：第一章文稿格式，让学生从写作训练开始的时候就了解手写体的格式；第二章为措辞，让学生注意写作过程中词汇的选择；第三章和第四章按句子-段落-文章的顺序，让学习者......