高超的客户服务

（美）罗恩·卡尔（Ron Karr），（美）唐·布洛霍瓦科（Don Blohowiak）著；金敬红等译1999 年出版274 页ISBN：7538255222

本书主要不得讲述如何为你的客房提供他们所期待及满意的服务，而且是那种他们会永远铭记在心、随之而来又会不断地惠顾你的企业的服务方式。本书主要论述的是：建立你企业的服务个性，即真正能够使你的客户满意并...

哲学与法学方法论丛书 司法裁判的合理可接受性法

陈绍松著2017 年出版321 页ISBN：9787562078715

可接受性问题是社会科学不可回避的主题。强调裁判的可接受性是一个当然性命题。无论何种裁判理论和实践都要实现使裁判结论作为一个规范，能够被裁判当事人和社会大众接受和认同，使裁判得以有效执行，化解纠纷和...

现代密码学理论与实践

（英）Wenbo Mao著；王继林，伍前红等译2004 年出版477 页ISBN：750539925X

很多密码方案与协议，特别是基于公钥密码体制的，有一些基础性或所谓的“教科书式密码”版本，这些版本往往是很多密码学教材所包含的内容。本书采用了一种不同的方式来介绍密码学——更加注重适于应用的密码学方...

Canon EOS 400D佳能数码单反摄影手册

（美）Charlotte K. Lowrie著；曹卫红等译2007 年出版230 页ISBN：9787115163660

本书共分为三个部分。第一部分介绍如何使用数码单反相机，首先快速纵览相机的设置与工作原理，之后的几章介绍400D各个模式的功能，讲解这些功能的用途、如何进行设置及更改。第二部分介绍如何使用数码单反相机创...

中国陆地和淡水湖泊与大气间碳交换观测

王跃思，王迎红等著2008 年出版273 页ISBN：7030201884

本书是中国科学院知识创新工程重大项目“中国陆地和近海生态系统碳收支研究”成果之一。系统总结了作者及其课题组从事温室气体研究二十多年的实验技术开发和理论成果，阐述了陆地及淡水湖泊生态系统含碳温室...

中国城市区域的多中心空间结构与发展战略

孙斌栋，魏旭红等著2016 年出版220 页ISBN：9787030469984

城市地理、经济地理、城乡规划、区域经济领域的学者和政府决策人员我国大城市为了缓解城市中心的拥挤，积极实施多中心发展战略，但效果不佳。多中心空间发展战略是否符合市场经济规律？是否比单中心具有更好的绩...

非一致性条件下的水文模拟及预报关键技术研究

雷晓辉，王浩，廖卫红等著2016 年出版200 页ISBN：9787517051213

本书从水循环机理出发，针对水文预报全链条，全方位控制可能出现的误差。首先，采用基于天气形势索引的动态参数化方案实现气候变化条件下的数值天气预报，从而降低预报降水的不确定性；再次，通过对产汇流机理的深入.....

物流管理专业建设的实践与探索

郭兆平，郭美娜，李爱红等著2017 年出版230 页ISBN：9787509643211

郭兆平，1968年出生，1991年毕业于南开大学；1999年获得大连理工大学管理工程硕士学位；大连职业技术学院经济管理学院院长，教授；辽宁省青年骨干教师、大连市优秀教师。主编《消费心理学》、《市场营销基础与实务》等...

Internet与WWW程序设计教程 第3版

（美）H.M.Deitel，（美）P.J.Deitel，（美）A.B.Goldberg著；刘文红等译2005 年出版895 页ISBN：7121015641

本书以大量生动、实用的示例讲述如何编写多层的、客户/服务器的、数据密集的、基于Web的应用程序，介绍使用XHTML、JavaScript、DHTML、Flash和XML建立客户端的应用程序，也介绍使用Web服务器（IIS、PWS和Apache）...

20世纪中国文学名作中学生导读本 小说卷 2

钱理群主编；范智红等点评1998 年出版216 页ISBN：7543527243

20世纪的中国和世界、风云变幻，天翻地覆。反映本世纪的百年文学，斑斓奇谲，蔚为大观。我们依据“双百”方针，本着引导中学生走进文学殿堂的编辑意图，精选了小说、散文、诗歌、戏剧四种文体的名作，采用专家点评、.....