服务营销 原书第3版

（美）瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔（Valarie A.Zeithaml），（美）玛丽·乔·比特纳（Mary Jo Bitner）著；张金成，白长虹译2004 年出版451 页ISBN：7111134583

本书围绕服务质量的差距模型展开论述，将服务过程中的角色、期望、行为等与企业的战略、运营和人力资源管理紧密结合起来。

计算机组织与结构

徐苏主编；白小明，张乐，于海雯副主编2015 年出版335 页ISBN：9787302395591

本书按照从整机到部件自上而下的思想进行课程内容的组织，使学生在每一章节的学习中，都清楚所学章节的内容与整机的关联。同时对计算机组织与结构的各种概念、思想和原理等进行重点讲述。...

新托福标准教程 写作

陆航，范励，徐宁丛书主编；张争，白丽娜本册编著2015 年出版167 页ISBN：9787561853191

本书包括综合写作概述、综合写作解题策略、综合写作题目分类介绍与模拟练习、独立写作概述、独立写作的文章结构、独立写作的文章语言、独立写作精讲与独立写作范文八章。全书的举例文章多来自TPO或托福真...

苦行的圣雄 甘地

（印）莫·卡·甘地著；禾白编译2016 年出版433 页ISBN：9787515815275

本书为甘地的自传，甘地是圣雄，是“非暴力不合作运动”的创造者和实践者，他的思想在其活着时推动印度从英帝国殖民统治下获得独立，在其死后影响到了很多用和平手段追求正义的人们。爱因斯坦评价说“极少有人相信...

Flash ActionScript 2.0编程技术教程

章精设，缪亮，白香芳编著2005 年出版415 页ISBN：7302109648

本书详细介绍了Flash MX 2004 ActionScript 2.0程序设计的方法和技巧。

麋鹿生物学研究

白加德著2014 年出版220 页ISBN：9787530473139

麋鹿生物学研究，作者白加德，现任北京南海子麋鹿生态实验中心主任书记，著有《徽州树木文化图考》等著作。本文着重从麋鹿的起源与进化、麋鹿的生物学特性、麋鹿的行为特征、麋鹿种群生态学特性、麋鹿的饲养管理...

故影遗存 图解天津人文史

白文源编著2010 年出版200 页ISBN：9787030295507

本文以图解的方式分政治、经济、军事、教育、建筑、文化、艺术、宗教八篇来解读天津的人文历史，书中收录了近400多幅珍贵的历史照片，有些属首次发表。...

磐安县人民代表大会志

《磐安县人民代表大会志》编撰委员会编2005 年出版667 页ISBN：7806863737

本书包括磐安县设立人大常委会以来的工作状况。

启智班艺能学科教材 国民中小学适用

省立新竹师范专科学校编撰1983 年出版159 页ISBN：

律师执业概论 2005年版

陈卫东主编；王进喜，刘计划，李训虎，程雷编撰2005 年出版387 页ISBN：7503657464

本书是高等教育自学考试本科段指定教材。该书力求以律师法为依据，并结合我国的司法实践，深入浅出阐明律师制度、律师实务的基本原理及其发展规律。...