前厅实务与特色服务手册

方伟群主编；伍桂雄等编写；东方酒店管理有限公司编2005 年出版201 页ISBN：7503226676

本书是饭店前厅管理的规范著作，涉及前厅的具体操作，应知应会，特色服务，案例分析等。

中国产业园区 使命与实务

上海东滩投资管理顾问有限公司著；朱跃军，姜盼执笔2014 年出版341 页ISBN：9787513634823

本书分“原理与使命、趋势与形势、策划与规划、实践与实战”四个篇章。其中【原理与使命篇】回归到理论原点和历史深处，从全新视角剖析了产业园区的原理、价值与使命；【趋势与形势篇】面向未来，预判和展望了产...

客房实务与特色服务手册

方伟群主编；钟伟伟等编写；东方酒店管理有限公司编2005 年出版189 页ISBN：7503226641

本书是关于饭店客房管理的规范读物，涉及饭店客房的具体操作、应知应会、特色服务、案例分析等。

劳动统计信息管理实用手册

吴志远主编；国家电力公司人力资源部，国家电力公司劳动信息管理委员会编1999 年出版393 页ISBN：7508301889

物业管理作业文案与表格

永和盛置业管理顾问公司编2002 年出版349 页ISBN：7806772944

电力工程水文气象计算手册

中国电力工程顾问集团中南电力设计院，中国电力工程顾问集团华东电力设计院，中国电力工程顾问集团公司主编2011 年出版889 页ISBN：9787535248046

本书共有11章和62个附表，内容包括：水文气象查勘，水文气象观测，相关分析与频率计算，供水水源，设计洪水，小流域设计暴雨洪水，泥沙与河床演变，工程气象，海洋水文，地下水源，核电厂水文气象计算等。　...

东方嘉柏酒店管理模式

方伟群主编；东方酒店管理有限公司编2005 年出版905 页ISBN：750322665X

本书是饭店管理模式的专著，涉及饭店的各个部门的管理方法、制度、规范和具体操作技巧等。

房地产实用法律大全

陈炳根主编；骆锦星，张学明，马成礼等副主编；深圳市房产管理局，深圳市城市建设（集团）公司，招商局蛇口工业区房地产公司等编1990 年出版654 页ISBN：7805421749

非常讯号 如何做好企业绩效评估

（美）Steven M. Hronce著；勤业管理顾问公司译1998 年出版275 页ISBN：9570818107

房地产和物业管理行业质量管理体系文件

杨启善主编；北京中企联企业管理顾问有限责任公司编著2003 年出版263 页ISBN：7506630168

本书提出了八项质量管理原则，构造了一个统一的以“过程方法”为基础的质量管理体系模式。同时，本书提供了一些文件范例。