当前位置:首页 > (英)R.希尔著相关PDF电子书下载
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教育经济学 理论与实证 theory and evidence
(英)克里夫·R. 贝尔菲尔德(Clive R. Belfield)著;曹淑江主译2007 年出版191 页ISBN:7300083242 -
神秘幻想故事集 英汉对照
(美)爱德加·爱伦·坡(Edgar Allan Poe)原著;(英)R. 约翰(R. John),(英)M. 韦斯特(M. West)改写 刘华文翻译2007 年出版144 页ISBN:7100051045本书收集了美国早期著名作家,侦探小说的鼻祖爱德加·爱伦坡的6篇短篇小说。
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怎样测评客户满意度 第2版
(英)尼杰尔·希尔(Nigel Hill),(英)约翰·布赖尔利(John Brierley),(英)罗布·麦克杜格尔(Rob MacDougall)著;陶春水,陶娅娜译(领导因素有限公司)2007 年出版222 页ISBN:7500461895一套好的测评体系可以测评客户的满意度,为公司的发展提供必要的决策依据。本书是一本实用性图书,具有良好的操作性和实用性。
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