示人以真 健康组织这样开展业务

（美）帕特里克·兰西奥尼（Patrick Lenciono）著2019 年出版196 页ISBN：9787121363900

作者通过引人入胜的寓言揭示了发人深省的商业价值观，根据自己创建的圆桌咨询公司十几年来的深刻经验，用深入浅出的语言总结出服务业制胜的精髓所在，分享了咨询业的秘密和客户服务之道。书中提出“示人以真”的...

二十世纪的社会理论

（英）帕特里克·贝尔特（Patrick Baert）著；瞿铁鹏译2002 年出版318 页ISBN：7532727157

英国剑桥大学著名社会学家帕特里克·贝尔特的《二十世纪的社会理论》1998年出版后，好评如潮。本书可以说是对二十世纪人们对社会理论贡献的全面的，综合性的考察。作者在本书二十世纪社会理论领域中的大多数关...

顾客服务心 美国零售业巨子诺思通百年经营策略

（美）罗伯特·斯佩克特（Robert Spector），（美）帕特里克·麦卡锡（Patrick D. McCarthy）著；张黎呐，华薇译2004 年出版147 页ISBN：7508602307

这本书以丰富的细节记录了让诺思通如此成功的秘诀，它提示了这样最基本的事实，你必须信任他人，无论是顾客还是员工。这是一本值得一读的好书。 《顾客服务心》，以独特的视角，提示了赋予员工权力和创造终生顾客...

万物得时 写给乡间生灵的自然手记 博物图鉴版

（英）伊迪丝·霍尔登著；杨佳慧译2018 年出版178 页ISBN：9787568042956

《最美最美的自然手记》是著名的物候笔记。原名为《爱德华时代女士的乡村日记》（The Country Diary of an Edwardian Lady）记录了一九〇六年一月到十二月间英国乡野的种种物候现象与自然风情。细腻生动的文字...

品味香槟

（法）巴特里克·马欸（Patrick Mahe）著2016 年出版190 页ISBN：9787111541127

香槟，这种集尊贵、优雅、浪漫、神秘于一身的起泡酒，一直受到品酒爱好者的青睐。它会给你的生活平添激情、活跃，因此每每在庆祝场合、浪漫的场景……都会听到开瓶时的喜悦，看到跳动的气泡，闻到陈年的轻盈香气。本...

价值投资者的护城河

（美）劳伦斯·A.坎宁安，（英）托克尔·T.艾德，（英）帕特里克·哈格里夫斯著2018 年出版178 页ISBN：7515407937

3000等于1 诺氏连锁销售经典

（美）罗伯特·思佩克特（Robert Spector），（美）帕特里克·D.迈卡希（Patrick D.McCarthy）著；祝捷等译1998 年出版241 页ISBN：7800123561

书中以写实的手法描述了诺氏的经营方式和他们是如何为顾客服务的，包括售贷员吸引数千名回头客的秘决，经理们经营商店员的方法，诺氏零售业不断成功的经验和众多实例，充分展示了顾客服务的魅力所在，证明了什么样的...

我的动物朋友：土拨鼠

（法）帕特里茜亚·霍尔编2005 年出版25 页ISBN：7532244768

本书为彩绘注音版儿童读物，讲述以小动物为主角的童话故事。

Web风格 用户体验设计基本原则及实践 原书第4版

（美）帕特里克·J·林奇（Patrick J. Lynch），莎拉·霍顿（Sarah Horton）著2018 年出版296 页ISBN：9787111607984

相对于之前的版本，新版本不再局限于关注如何从零开发一个网站，而是告诉读者如何选择和利用市面上的内容管理系统，并将更多的关注点放在讨论如何建立良好的用户体验、信息结构以及内容策略上。另外，本书中列举了...

权力政治

（英）怀特，（英）布尔，（英）霍尔布莱德编；宋爱群译2004 年出版245 页ISBN：7501223033

本书以历史比较研究的方法，分析了“国家”的基本概念，为认识和理解国际关系、国际政治体系的本质提供了参照。