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简化的顾客满意测量 ISO 9001:2000认证指南
(美)特利·瓦伏拉(Terry G. Vavra)著;中国质量协会卓越培训中心译2003 年出版235 页ISBN:7111129970本书介绍了如何撰写调查报告、如何激励组织等知识。
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公司萨满 一个商业寓言
(美)理查德·怀特利(Richard Whiteley)著;俞利军译2004 年出版212 页ISBN:7508034759萨满意为“能在黑暗中看见东西的人”。他们是医治者。萨满能够随意进入另一个精神世界,旨在治疗作为个体的人,而公司是个体的组合,那末这些效力显著的方法也可用来治疗和恢复公司的士气。基于这种想法,就出现了...
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地理学的性质 当前地理学思想述评
(美)理查德·哈特向(Richard Hartshorne)著;叶光庭译1996 年出版656 页ISBN:7100013267本书是在《地理学的性质》出版20多年后,作者对自己和其他学者思想的总结。
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端到端QoS网络设计
(美)西盖蒂,(美)哈特林著;田敏,宋辉译2012 年出版617 页ISBN:9787115284464本书详细讲解了QoS的规划和部署方案,主要分为QoS的介绍、QoS的工具集以及QoS的设计3部分,分别介绍了语音/交互式与流式视频以及多种数据应用类别的QoS需求;QoS在LAN、WAN以及VPN中的部署应用,以及MPLS VPN的QoS...
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小前奏曲与赋格 维也纳原始版
(德)约翰·塞巴斯蒂安·巴赫著;瓦尔特·登哈特编辑;德特勒夫·克劳斯编写;李曦微译2013 年出版69 页ISBN:7544446686该版本提供了最忠实于作者原来意图的谱子
