当前位置:首页 > (英)海伦·麦卡锡著相关PDF电子书下载
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物理学 卷1 力学和热学
(美)艾伦·詹巴蒂斯塔,(美)贝蒂·麦卡锡·理查森,(美)罗伯特C.理查森著2015 年出版434 页ISBN:9787111485292本书体现了美国物理教育的特色:以学生为中心,关注物理学习过程的控制,并应用物理教育的最新研究成果。书中每章采用概念和知识预备、引子中的问题、讲述、检测、分段练习、综合练习、阶段复习等环节,为学生搭建...
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交互设计 超越人机交互 原书第4版
(美)詹妮·普瑞斯(JennyPreece),(英)伊温妮·罗杰斯(YvonneRogers),(英)海伦·夏普(HelenSharp)著;刘伟,赵路,郭晴等译2018 年出版393 页ISBN:9787111589273本书由交互设计界的三位顶尖学者联袂撰写,是该领域的经典著作,被全球各地的大学选作教材。新版本继承了本书一贯的跨学科特色,并与时俱进地更新了大量实例,涉及敏捷用户体验、社会媒体与情感交互、混合现实与脑...
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不说不! 美国头号客户服务公司成功之路 第2版
(美)罗伯特·斯佩克特(Robert Spector),(美)帕特里克·麦卡锡(Patrick McCarthy)著;张义译2003 年出版229 页ISBN:7505390007当客户服务横扫企业界的时候,有一个公司早在100年前就将客户服务当做公司的灵魂,并取得非凡的成功,成为零售业的巨头,被誉为美国头号客户服务公司,赢得了包括对手沃尔玛在内的一致钦佩,创造这一奇迹的就是诺德斯....
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