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(苏)库切连科(Кучеренко,Д.И.),(苏)格拉德科夫(Гладков,В.А.)著;周开君,史安详译1985 年出版198 页ISBN:15063·3850
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(南非)姆恰利(B.V.Mfshali,)著;史陵山译1973 年出版300 页ISBN:
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(美)m>m>Jm>.M.m>道格拉斯著1994 年出版362 页ISBN:7502513353
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Davern,m>m>Jm>.M.m>著;崔晃境译1986 年出版282 页ISBN:
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(美)W.A.m>Jm>.惠策恩,(美)McF,m>m>Jm>.M.m>麦克法兰著;区慕洁译1985 年出版187 页ISBN:14048·4869
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(南非)本永,(英国)约翰斯顿著2008 年出版104 页ISBN:7302168814
本书基于IT服务提供商和客户实际问题,论述了服务管理战略的内容,制定方法和主要组成部分。
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(南非)D.m>Jm>.杜普利塞斯著,丁嶙山,王永贵译1982 年出版856 页ISBN:14176·70
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(英)m>m>Jm>.M.m>丘比特(m>Jm>ohn M.Cubitt),(英)英格兰(William A.England)著;王铁冠,张枝焕译1997 年出版359 页ISBN:7502119639
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(南非)大卫·比格斯著;王西敏译2006 年出版192 页ISBN:7534933250
本书介绍了140种鸡尾酒和饮品配制方法、配制成分的比例、各种鸡尾酒和饮品的起源等。
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(美)(m>m>Jm>.M.m>亚伯勒)m>Jm>ohn M.Yarbrough著;李书浩,仇广煜等译2000 年出版526 页ISBN:7111077709