旅行社服务质量管理新论

李健明著2007 年出版266 页ISBN：9787504647658

本书在分析阐述旅游服务质量概念和全面质量管理的基础上，针对当前我国旅行社旅游服务过程中存在的主要质量问题，提出了旅游服务质量控制的有效方法与投诉处理的关键措施，并结合具体实践提出了旅行社ISO9000认...

本草纲目 全彩精华版

（明）李时珍著；高学敏编译2016 年出版191 页ISBN：9787550266452

《本草纲目》为明代医药学家李时珍在继承和总结明代之前本草学成就的基础上，进行多方考证，历时数十年编写而成，素来享有“东方药学巨典”的美誉。其名为药学著作，内容其实涉及医学、药学、化学、生物、地质、地...

会计学基础

曹文芳，刘丽明主编；张帆副主编2016 年出版214 页ISBN：9787518411160

本书以2013年颁布的《企业会计准则》、《企业会计准则--应用指南》为指导，以会计启蒙和基础实用为出发点，以工业企业主要业务核算为主线，以大量实例操作、情景再现为依托，系统地阐述了会计基础知识、会计基础方...

琅嬛文集

（明）张岱著；云告点校2016 年出版241 页ISBN：9787553804149

《琅嬛文集》，六卷，附录一卷。明张岱撰。刻于清末光绪年。张岱在文学上以散文著称，小品散文尤有特色。《琅嬛文集》就是其散文集代表作(但也收录了少量的乐府和词)。《琅嬛文集》的题材广泛，凡风景名胜、世情民...

内线工程安装和检修手册

张雅明主编；山西省大同供电分公司编2005 年出版448 页ISBN：7508333373

本手册包括十八章的内容，分别是：接户线、进户线、套户线；低压室内布线；低压电器；低压成套电气装置；低压电气设备检修；低压电气二次回路；电能计量装置；低压配电装置；箱式变电站；接地与防雷；低压电网无功补......

人力资源战略与规划 第2版

赵曙明编著2008 年出版243 页ISBN：9787300089812

本书从人力资源战略分类和构成、人力资源战略与企业战略的协调，以及人力资源战略与企业战略竞争优势等的获取方面对其进行了介绍。适合于作为人力资源管理和相关专业的本科生和研究生的教学用书。...

新课标必读名著 三国演义

（明）罗贯中著2013 年出版226 页ISBN：9787115303967

本书是适合中小学生阅读的少儿文学经典名著。东汉末年，镇压黄巾军起家的曹操经过多年征战，逐渐统一了北方。赤壁一战，曹操被孙权、刘备联军打得大败。魏、蜀、吴三国鼎立局面从此形成。不久，司马氏掌握了魏国政...

新中国出版发行事业的摇篮

赵生明编著2017 年出版295 页ISBN：9787551311427

本书系统、完整地介绍了新华书店在延安初期的出版发行、新华书店的成长、中共中央出版发行部的建立与新华书店的广泛发展以及出版发行战线的胜利会师，是我国新闻宣传、编辑出版、发行印刷等机构的一部重要历...

风电场工程

姚兴佳，单光坤，刘颖明，刘姝，马铁强著2019 年出版251 页ISBN：9787030609939

本书是“十三五”国家重点图书出版规划项目《风能技术与应用丛书》之一。该书有机地综合了气象学、地质学、空气动力学、材料科学、机械工程、电气工程、环境工程等多学科交叉知识，通过重点剖析代表性风电场...

2010年湖南省公务员录用考试教材 经典真题选编

毛慧，金义明，罗荣敏，丁浩主编2010 年出版341 页ISBN：