不说不！ 美国头号客户服务公司成功之路 第2版

（美）罗伯特·斯佩克特（Robert Spector），（美）帕特里克·麦卡锡（Patrick McCarthy）著；张义译2003 年出版229 页ISBN：7505390007

当客户服务横扫企业界的时候，有一个公司早在100年前就将客户服务当做公司的灵魂，并取得非凡的成功，成为零售业的巨头，被誉为美国头号客户服务公司，赢得了包括对手沃尔玛在内的一致钦佩，创造这一奇迹的就是诺德斯....

多元当代建筑 帕特里克·泰伊事务所的设计实践

（美）帕特里克·泰伊编；齐梦涵译2016 年出版336 页ISBN：9787549579891

本书图文并茂，用精美的图片、详尽的文字展示了洛杉矶的帕特里克？泰伊建筑事务所的创新和获奖项目。这些项目规模大小不一，种类繁多：既有室内设计，也有建筑设计；既有商业项目，也有多功能项目。和设计的规模和程......

社区规划 综合规划导论

（美）埃里克·达米安·凯利，芭芭拉·贝克尔著2009 年出版424 页ISBN：9787112115297

本书是有关综合规划的综合性著作，它非常好地将一些有影响的重要规划文献著作加以汇集，并与规划领域和职业紧密联系起来。本书最为综合地说明了如何制订综合规划；职业规划师、市民和民选官员们各自的特色；综合规...

非常杀手 长篇罪案小说

（美）帕特里克·德威特著2013 年出版221 页ISBN：9787514318104

杀手查理和伊莱兄弟受命从俄勒冈州出发，到旧金山刺杀一个名叫沃姆的矿场主，因为沃姆发明了价值连城的淘金秘方。发现事情真相后，兄弟俩和探子莫里斯一起投靠了沃姆，他们开始了秘密实验。在这次不平凡的合作中，四...

行为观察心理学 DISC行为观察术在管理中的应用

（美）莫里克·罗森伯格（Merrick Rosenberg），（美）丹尼尔·西尔弗特（Daniel Silvert）著2019 年出版190 页ISBN：9787115501257

本书以一则有趣的寓言故事为开端，细致刻画了各种鸟儿在面对森林危机时的表现，并由此引出了DISC行为观察术，以物喻人，每个人都能从中找到自己与身边人的影子。我们以自身独特的行为与情绪方式存在于世界上，其影响...

密尔的政治哲学

（美）约翰·菲茨帕特里克著；万绍红译2014 年出版164 页ISBN：9787010135724

本书是西方学术界一部研究密尔政治哲学思想的精彩之作。全书紧密围绕密尔的两部重要著作《论自由》、《功利主义》展开研究，全面而深刻地呈现出了密尔的政治思想，阐述了密尔政治哲学的独创性和复杂性。与其他...

山中最后一季

（美）埃里克·布雷姆 （Eric Blehm）2016 年出版356 页ISBN：9787552013931

1996年7月21日，巡山员蓝迪在他工作了28年的国王峡谷国家公园失踪。随后，园方展开了有史以来规模最大、历时最长的搜救行动，结果一无所获。蓝迪曾帮助过无数迷路的登山者，凭直觉就能判断出失踪者的位置，没人比他...

核心基础运动 顶级运动教练写给每个人的身体改造计划

（美）埃里克·古德曼，（美）彼得·帕克著；阎惠群译2015 年出版215 页ISBN：9787550252592

本书为大众健身类图书。核心基础运动是由脊骨神经医师埃里克·古德曼和世界顶尖运动员的体适能教练彼得·帕克联手开发出的一种新的方法，不但能改善背痛，还有其他更惊人的效果。这是一个简单但独创的概念，它重...

希腊人 爱琴海岸的奇葩 插图第4版

（美）罗伯特·B.科布里克著2013 年出版311 页ISBN：9787510056307

本书主要是为那些对古希腊社会感兴趣者而备。在书中，作者竭力呈现古希腊人的真实面貌——而非生活在遥远的过去，似乎没有任何现实意义的纸上人物。虽然本书中也加入了一些了解古代历史发展所必需的大体的历史...

德国的七个秘密

（美）戴维·奥德兹，（德）埃里克·莱曼著；颜超凡译2018 年出版251 页ISBN：9787508692258

本书是经济类图书。德国作为欧洲大陆最强大的经济体，在面临欧洲经济不景气时，从七个方面入手，全力维持自己的经济地位。德国所做的这些努力，带来很多积极的经济表现，可以供其他国家借鉴学习。本书从更广泛的视角...