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首页 > (美)舒伯·乔贺瑞(Subir Chowdhury)著相关PDF电子书下载
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(美)J.厄尔贾维克(Jack Erjavec),(美)R.沙尔夫(Robert Scharff)著;叶淑贞等译1999 年出版856 页ISBN:7111067258
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(美)苏珊·鲁汀顿,(美)苏珊·高兰著;李梦菊,军亮·W.译1996 年出版311 页ISBN:7530924729
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(美)Ai Kelley,(美)Ira Pohl著;麻志毅译2002 年出版416 页ISBN:7111093364
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(美)艾瑞克·亚威包姆,(美)鲍伯·布莱著;赵连荣等译2001 年出版458 页ISBN:7801474724
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(美)Tom Armstrong,(美)Ron Patton著;董梁等译2000 年出版511 页ISBN:7505362984
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(美)阿瑟·奥沙利文,(美)史蒂芬·M·谢菲林著;梁小民校;杜焱,侯利,谷京萍等译2001 年出版809 页ISBN:9787301048450
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(美)德诺夫,(美)鲍尔四世著;栗志敏译2008 年出版205 页ISBN:9787300095080
本书全面阐述客户满意度测试理论与数据统计。
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(美)阿什曼,(美)特雷斯科特著;笪鸿安,左年念译1989 年出版239 页ISBN:7563001174
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(美)理查德·马辛科(Richard Marcinko),(美)约翰·威斯曼(John Weisman)著;李道忠等译2002 年出版341 页ISBN:7801501934
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(美)古兹马诺瓦奇(B.O.Kuzmanovic),(美)威廉斯(N.Willems)著;庄海涛译1984 年出版640 页ISBN:15044·1798