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决定质量的6个关键角色 原书第2版
(美)佩里·格卢克曼(Perry Gluckman)著,(美)黛安娜·雷诺·鲁姆(Diana Reynolds Roome)著;方海萍,魏清江等译(美国流程优化公司)2005 年出版162 页ISBN:7111155696本书共收有一线管理者、采购员、工人、总裁等6个故事,展示了当理论遇到实际问题时所发生的一切。每个故事的结尾语都讨论了事件背后的原理并强调其中所取得的教训。...
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界线对谈 谈判艺术的技巧
(美)亨利·克劳德博士,(美)约翰·汤森德博士著2010 年出版284 页ISBN:9787807478812让你学会如何运用智慧谈判来处理人际关系。人际关系冲突,尤其是亲密关系的矛盾和冲突是让我们最感心痛的问题,也是我们感到最难以解决的问题。争吵、暴力、退让或冷战都不可能解决问题,这些方式只会让我们更受...
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欢乐课堂 全面提高学生分析能力,理解能力,综合判断能力
(美)黛安娜·罗曼斯(Diane Loomans),(美)卡伦·科尔伯格(Karen Kolberg)著;刘欢等译2004 年出版219 页ISBN:7500654006本书寓教于乐,行文幽默,是不可多得的快乐教学指南。他们推出了三种简单易学的教学方法——热身游戏、欢乐课程和课间游戏。