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公民关系管理 政府治理中的客户关系管理研究 a study of CRM in government
(美)亚历山大·舍隆著;杨光煜,尚翔等译2015 年出版265 页ISBN:9787504754387本书主要内容围绕如何处理政府与公民之间的关系,展开了深入细致的论述。全文公分为六章,分别从导语、从客户关系管理到以公民为导向的政府、方法论和数据分析、成果、公民关系管理到结论展开。本书中,作者在肯...
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汗青堂丛书 18 劫掠欧罗巴 西方艺术珍品在二战中的命运
(美)林恩·H·尼古拉斯,刘子信译2018 年出版493 页ISBN:9787513920926本书作者通过大量采访和丰富的档案资料,详细解说了“二战”前后纳粹掠夺者对欧洲艺术珍宝的巧取豪夺,同时向读者展现了盟国全力解救这些艺术品的细节。本书用紧凑的情节,叙述了纳粹分子对“堕落艺术”的清洗、...
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程序员面试攻略 原书第3版
(美)蒙干著2014 年出版258 页ISBN:9787111444343Amazon超级畅销书,好评如潮。影响全球数百万程序员。三位专家级IT工程师将自己在技术类面试中的成功经验毫无保留分享出来。书中汇总了大量顶尖计算机公司技术类面试中的常见试题,并详细分析了各类习题的解答...
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美利坚是怎样炼成的 杰斐逊与汉密尔顿
(美)约翰·菲尔林著;王晓平,赵燕,黑黟译2015 年出版500 页ISBN:97871001143491790年代被称为美国的“激情年代”,当时对美国政体的争论非常激烈,而其中最有代表性的人物非杰斐逊和汉密尔顿莫属,他们的争论不仅在当时影响极大,而且对美国此后200多年的发展也是影响极大。二人都是极具远见...
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心理理论 学龄儿童如何理解他人的思想
(美)斯科特·A.米勒(ScottA.Miller)著2015 年出版275 页ISBN:9787303192397所谓“心理理论”(Theory of Mind),是指一个人理解自己、以及他人的心理状态的一种能力或知识结构,是一种“心理解读”和“社会智能”。通俗地讲,就是具备推测他人思想的能力。儿童一般从四五岁开始逐渐具备这...
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网络安全监控 收集、检测和分析
(美)克里斯·桑德斯(CHRIS SANDERS),杰森·史密斯(JASON SMITH)著;李柏松,李燕宏译2016 年出版368 页ISBN:9787111520092本书由多位国际信息安全技术专家亲力打造,是系统化建立网络安全监控体系的重要参考,是由菜鸟到NSM分析员的必备参考书。不仅提供了入门基础,并通过多个完整的真实案例阐述了网络安全监控的关键理念与最佳实践...
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