服务营销 原书第3版

（美）瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔（Valarie A.Zeithaml），（美）玛丽·乔·比特纳（Mary Jo Bitner）著；张金成，白长虹译2004 年出版451 页ISBN：7111134583

本书围绕服务质量的差距模型展开论述，将服务过程中的角色、期望、行为等与企业的战略、运营和人力资源管理紧密结合起来。

成熟飓风的动力学和能量学

（美）R.A.安赛斯（R.A.Anthes）著；王志烈，丁一汇译1980 年出版74 页ISBN：13031·1433

授粉博物志 上

（英）莎拉·A.科比特编；（英）迈克尔·普罗克特，彼得·约，安德鲁·拉克著；王晨译2017 年出版304 页ISBN：9787535293107

本书通过授粉生态学将欧洲植物学和动物学文献整理在一起，描述了植物授粉的所有发生方式：通过风、水、鸟、蝙蝠甚至老鼠；但是最主要的还是通过多种多样的昆虫以一种奇妙的方式来传播，这本书是对于复杂却易懂的植...

授粉博物志 下

（英）莎拉·A.科比特编；（英）迈克尔·普罗克特，彼得·约，安德鲁·拉克著；王晨译2017 年出版327 页ISBN：9787535293107

本书通过授粉生态学将欧洲植物学和动物学文献整理在一起，描述了植物授粉的所有发生方式：通过风、水、鸟、蝙蝠甚至老鼠；但是最主要的还是通过多种多样的昆虫以一种奇妙的方式来传播，这本书是对于复杂却易懂的植...

巫兹纳德系列 第1卷 训练营 雨神

（美）科比·布莱恩特创作（美）韦斯利·金执笔；杜巩，王丽媛，林子诚译2019 年出版152 页ISBN：9787515518886

巫兹纳德系列 第3卷 训练营 款爷

（美）科比·布莱恩特创作（美）韦斯利·金执笔；杜巩，王丽媛，林子诚译2019 年出版138 页ISBN：9787515518886

巫兹纳德系列 第2卷 训练营 竹竿

（美）科比·布莱恩特创作（美）韦斯利·金执笔；杜巩，王丽媛，林子诚译2019 年出版154 页ISBN：9787515518886

巫兹纳德系列 第4卷 训练营 泡椒

（美）科比·布莱恩特创作（美）韦斯利·金执笔；杜巩，王丽媛，林子诚译2019 年出版164 页ISBN：9787515518886

巫兹纳德系列 第5卷 训练营 拉布

（美）科比·布莱恩特创作（美）韦斯利·金执笔；杜巩，王丽媛，林子诚译2019 年出版171 页ISBN：9787515518886

Creating a Culture of Success

[美]C.B.迪各特 R.A.雅各著 康琪节译2008 年出版124 页ISBN：