不说不！ 美国头号客户服务公司成功之路 第2版

（美）罗伯特·斯佩克特（Robert Spector���，（美）帕特里克·麦卡锡（Patrick McCarthy）著；张义译2003 年出版229 页ISBN：7505390007

当客户服务横扫企业界的时候，有一个公司早在100年前就将客户服务当做公司的灵魂，并取得非凡的成功，成为零售业的巨头，被誉为美国头号客户服务公司，赢得了包括对手沃尔玛在内的一致钦佩，创造这一奇迹的就是诺德斯....

食道和胃病理学图谱

（美）斯科特·R.欧文斯，亨利·D.艾佩尔曼著；王东旭，杜宏伟，张雷主译2016 年出版172 页ISBN：7543336261

社会行动的结构

（美）塔尔科特·帕森斯著2008 年出版786 页ISBN：9787544705127

本书是当代社会科学的经典著作，社会学结构功能学派的巅峰之作。在这本书中，塔尔科特·帕森斯通过对十九世纪末至二十世纪初西方社会理论的代表人物马歇尔、帕雷托、涂尔干与韦伯的分析和吸收，重建了“一般社会...

组织变革中的管理

（美）派特里克·E.康纳（Patrick E.Connor���等著；爱丁等译2004 年出版316 页ISBN：7505393065

纵观现代成功的组织，它们都具有一个共同特征：不断地变革。可见变革是企业立足的一个至关重要的成功因素。本书结合众多企业变革成功和失败的实例，讲述了如何在组织变革过程中对其进行有效地管理。...

人类是如何探索海洋的

（美）托马斯·E.斯瓦尼，（美）帕特丽夏·巴尼斯-斯瓦尼著2017 年出版166 页ISBN：9787543972407

《人类是如何探索海洋的》是一本关于海洋学的问答型科普图书。本书探讨了人类同海洋的联系和对海洋的影响，回答了“浮游生物（在海洋食物链中最重要的生物之一）能否承受环境变化”“臭氧层空洞的压力”有多大“...

经济数学与金融数学

迈克尔·哈里森（Michael Harrison），帕特里克·沃尔德伦（Patrick Waldron）著2012 年出版487 页ISBN：9787300166896

本书提供了计量经济学、经济理论、数量金融和数理经济学中的核心数学知识，同时在数学内容的基础上，也有应用。具体说来，是经济应用和金融应用。本书的目的是使只有初阶数学基础的经济学与金融学学生通过学习达...

超声速流与冲击波

（美）柯朗（Courant，R.），（美）弗里德里克斯（Friedrichs，K.O.）著；李维新等译1986 年出版402 页ISBN：13031·3326

不对称催化基础

（英）帕特里克·J.沃尔什（Patrick J. Walsh），（美）玛丽莎·C.科兹洛夫斯基（Marisa C. Kozlowski）著2018 年出版564 页ISBN：9787122318473

本书的组织形式与大部分不对称催化的书籍不同，是按照基本概念和原理进行分章叙述的。虽然反应和催化剂的选取主要基于教学上的重要性，选取的例子能够保证涵盖大部分经常遇到的反应、催化剂和配体。书中首先介...

药物化学

（英）G.帕特里克（Graham Patrick）著；孙铁民，郭春译2004 年出版295 页ISBN：7030132416

“精要速览系列——先锋版”是继“现代生物学精要速览系列”之后推出的跨学科的升级版本。它系统地概括了学科核心知识内容，并采用一种便于学习，快速、准确掌握知识的编写方式。结构新颖、视角独特；重点明确、...

NEW PERSPECTIVES ON MICROSOFT WINDOWS 2000 PROFESSIONAL

JUNE PARSONS DAN OJA JOAN PATRICK CAREY2000 年出版264 页ISBN：0760070938