波普主义

（美）安迪·沃霍尔，（美）帕特·哈克特著；寇淮禹译2014 年出版440 页ISBN：9787564908461

《波普主义》是美国波普艺术大师安迪·沃霍尔所著的一部自传性作品。在本书中，沃霍尔记叙了20世纪60年代围绕着他和他著名工作室“工厂”及其“超级明星”们的日常生活和创作过程，对那个魅力年代的文化艺术、...

金融机构的绩效 效率、创新和监管

（美）帕特里克 T.哈克（Patrick T.Harker），（美）斯塔夫罗斯 A.泽尼奥斯（Stavros A.Zenios）编；徐诺金，赵蓉，危勇等译2005 年出版334 页ISBN：7504934747

本书全面系统地介绍了银行机构和非银行机构的行业构成和发展状况， 并分别就各金融机构的资产负债表和最新发展趋势进行了分析。

商务英语精彩表现词典

（美）罗克特，（澳）帕特森著2011 年出版400 页ISBN：9787119067940

本书为英美专业人士原创对话，作者兼通语言教学与交流实际。书中的对话对话都是精心创作，让你置身于原生态的英美社会生活情景，掌握各种场景下的沟通方式。对话宛如实景再现，反映真实交流，灌输地道英语，启迪职场.....

随身备职场英语实战语录

（澳）帕特森，（美）罗克特著2009 年出版265 页ISBN：9787119059853

本书以几十个场景、100篇对话展现原生态的生活口语，生动描绘了各种真实场景下的沟通方式； 每个主题下包括实用表达法、词汇表、对话三个部分。实用表达法分为初、中、高三个级别，供读者循序渐进地学习；词汇表部...

顾客服务心 美国零售业巨子诺思通百年经营策略

（美）罗伯特·斯佩克特（Robert Spector），（美）帕特里克·麦卡锡（Patrick D. McCarthy）著；张黎呐，华薇译2004 年出版147 页ISBN：7508602307

这本书以丰富的细节记录了让诺思通如此成功的秘诀，它提示了这样最基本的事实，你必须信任他人，无论是顾客还是员工。这是一本值得一读的好书。 《顾客服务心》，以独特的视角，提示了赋予员工权力和创造终生顾客...

随身备商务英语实战语录

（澳）帕特森，（美）罗克特著；管雯译2009 年出版293 页ISBN：9787119059846

本书以几十个场景、100篇对话展现原生态的生活口语，生动描绘了各种真实场景下的沟通方式；每个主题下包括实用表达法、词汇表、对话三个部分。实用表达法分为初、中、高三个级别，供读者循序渐进地学习；词汇表部...

随身备热点话题英文语录

（澳）帕特森，（美）罗克特著；张满胜等译2010 年出版247 页ISBN：9787119060453

本书以几十个场景、100篇对话包括几十个热点话题的讨论，生动描绘了各种真实场景下的沟通方式；每个主题下包括实用表达法、词汇表、对话三个部分。实用表达法分为初、中、高三个级别，供读者循序渐进地学习；词汇...

Visual Basic 4.0自学教程

（美）（B.阿尔布雷克特）Bob Albrecht，（美）（K.阿尔布雷克特）Karl Albrecht著；希望图书创作室译1997 年出版340 页ISBN：7030058992

3000等于1 诺氏连锁销售经典

（美）罗伯特·思佩克特（Robert Spector），（美）帕特里克·D.迈卡希（Patrick D.McCarthy）著；祝捷等译1998 年出版241 页ISBN：7800123561

书中以写实的手法描述了诺氏的经营方式和他们是如何为顾客服务的，包括售贷员吸引数千名回头客的秘决，经理们经营商店员的方法，诺氏零售业不断成功的经验和众多实例，充分展示了顾客服务的魅力所在，证明了什么样的...

阿尔比恩的种子 美国文化的源与流 上

（美）大卫·哈克特·费舍尔著；王剑鹰译2018 年出版560 页ISBN：7559803894