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服务营销精要 概念、策略和案例 第2版
(美)K.道格拉斯·霍夫曼(K.Douglas Hoffman),(美)约翰·E.G.彼得森(John E.G. Bateson)著;胡介埙译2004 年出版428 页ISBN:7810843540服务在我们周围无处不在,不管是去医院看病,去教堂接受宗教服务,去我们喜欢的餐馆用餐,或者某一天在学校学习都包含服务。正如本书封面内页上的表格所显示的,全球的服务经济正在日益繁荣。特别是,越来越多的所谓.....
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你好法语 4 学生用书 B1
王海燕,施婉丽主编;梅涛,(法)ROBERT MENAND,(法)ANNE-MARIE JOHNSON编著2013 年出版162 页ISBN:7513579605 -
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男孩女孩学习的差异 家长和老师教男育女指南
(美)迈克尔·古里安(Michael Gurian)等著;张哲等译2003 年出版347 页ISBN:780178040X本书分为两个部分。第一部分讲述了基于大脑的一些基本知识;第二部分论述基于大脑的研究是如何实际应用,并创造出了男孩和女孩的完美课堂。...
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从摇篮到摇篮 循环经济设计之探索
(美)威廉·麦克唐纳(William McDonough),(德)迈克尔·布朗嘉特(Michael Braungart)著;中国21世纪议程管理中心,中美可持续发展中心译2005 年出版180 页ISBN:7560829120本书作者效力探索如何使人类社会可持续发展的数十年实践的经验和理论总结的基础上,详细分析了当今全球性生态危机的根源,提出了他们新的设计理念,并积极付诸实践——“从摇篮到摇篮”的循环发展模式,给全球带来...
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当代西方学术前沿译丛 社会语言学导论 社会与身份
(美)莎伦·K.德科特(SharonK.Deckert),(美)卡罗琳·H.维克斯(CarolineH.Vickers)著2015 年出版268 页ISBN:9787506849593本书为当代语言学领域比较新的代表性社会语言学导论著作,系统、详尽地阐述了社会语言学数十年研究焦点和成果,从“身份”角度关注语言和社会等相关问题。通过“身份”这座桥梁,该书将社会语言学相关概念和研究...
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ISSUES IN MANAGERIAL FINANCE
EUGENE F.BRIGHAM RAMON E.JOHNSON2222 年出版387 页ISBN:0030139015 -
Matrix analysis Second Edition
Roger A. Horn ; Charles R. Johnson2013 年出版644 页ISBN:0521548236 -
UNDERSTANDING BIOLOGY SECOND EDITION
PETER H.RAVEN GEORGE B.JOHNSON1988 年出版1025 页ISBN:0697235033
