生活心理学

（美）勒　格（Lngo，J.O.）著，（美）赫尔希（Hershey，G.L.）著；符仁方等译1987 年出版678 页ISBN：7221000247

服务营销

（美）瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔（ValarieA.Zeithaml），（美）玛丽·乔·比特纳（MaryJoBitner），（美）德韦恩·D.格兰姆勒（DwayneD.Gremler）著；张金成，白长虹，杜建刚，杨坤译注2019 年出版500 页ISBN：9787111614289

关键对话 如何高效能沟通 原书第2版 珍藏版

（美）科里·帕特森，约瑟夫·格雷尼，罗恩·麦克米兰，艾尔·史威茨勒著；毕崇毅译2017 年出版209 页ISBN：7111564942

中等工业学校教学用书 普通地球物理探勘 下

（苏联）勒·夫·苏洛金，布·依·马克辛莫夫，叶·恩·卡连诺夫，勒·阿·列宾金，阿·恩·费道连柯，斯·格1956 年出版413 页ISBN：15037·46

少年心事

（法）勒·克莱齐奥（Le Clezio，J.M.G.）著；金龙格译1992 年出版426 页ISBN：7540709995

音乐与数学

（联邦德国）格 策（Gotze，H.H.），（联邦德国）维 勒（Wilie，R.）编；金经言，韩宝强译1989 年出版118 页ISBN：7030015541

服务营销 英文版·原书第5版

（美）泽丝曼尔，（美）比特纳，（美）格兰姆勒著2011 年出版659 页ISBN：9787111357360

本书的结构与营销入门教科书的标准4P（营销组合）结构完全不同。全书以“服务质量”作为服务营销的核心主题，并以世界知名的ZPB研究团队早年所开发的“服务质量差距模型”为框架谋篇布局，将服务营销系统和过程中...

服务营销 原书第6版

（美）瓦拉瑞尔A.泽丝曼尔（ValarieA.Zeithaml），玛丽·乔·比特纳（MaryJoBitner），德韦恩D.格兰姆勒（DwayneD.Gremler）著；张金成，白长虹等译2015 年出版379 页ISBN：9787111484950

本书的结构与营销入门教科书的标准4P（营销组合）结构完全不同，全书以“服务质量”作为服务营销的核心主题，并以世界知名的ZPB研究团队早年所开发的“服务质量差距模型”为框架谋篇布局，将服务营销系统和过程中的...

服务营销 原书第7版

（美）瓦拉瑞尔A.泽丝曼尔（VAIARIEA.ZEITHAML），玛丽·乔·比特纳（MARYJOBITHER），德韦恩D.格兰姆勒（DWAYNED.GREMLER）著；张金成，白长虹，杜建刚，杨坤译2018 年出版408 页ISBN：9787111611875

本书的结构与营销入门教科书的标准4P（营销组合）结构完全不同，全书以“服务质量”作为服务营销的核心主题，并以世界知名的ZPB研究团队早年所开发的“服务质量差距模型”为框架谋篇布局，将服务营销系统和过程中的...

透析手册

（美）（多格达斯）（Daugirdas，John T.），（美）英 格（Ing，Todd S.）著；王质刚译1991 年出版488 页ISBN：7810216023