客户关系管理理念与实例

（美）帕翠珊·B.希伯尔德（Patricia B.Seybold）等著；叶凯，赵世芳等译2002 年出版439 页ISBN：7111097173

本书最大的特点是脉络清晰，它的结构可以用两大主线来概括。一、总体思路：总述→三大原则→八个步骤；二、分论点的展开：阐述概念→实例分析→从中学到什么→作者的建议→飞行监控系统样本*→对案例的总结。作者...

财务会计 第5版 英文版

（美）韦安特（Weygandt，J.J.）等著2007 年出版820 页ISBN：7111212037

本书是财务会计领域的精品教科书，其最大的特点是理论联系实际，内容详略得当，素材贴近现实，是首次学习财务会计人员的理想用书。本书共15章，主要介绍了“会计程序、会计循环、商业会计、存货、内部控制和现金、固...

医用细菌遗传学实验指南

（美）S.R.马洛伊（Stanley R.Maloy）等著；徐建国等译1998 年出版391 页ISBN：7030065484

一部有关下二个十年"热点"的大型手册，由各国科学家在美国冷泉港实验室的不断实践与修改而诞生。本书理论与实践兼备，是一本阐述细菌致病性的分子遗传学手册。在介绍概念、技术和应用之后，详述了以沙门......

网络营销 构建网络经济中的竞争优势 第2版

（美）拉菲·默罕默德（Rafi A.Mahammed）等著；王刊良译2004 年出版588 页ISBN：7500575297

本书提供了一个将网络营销与传统营销进行整合的分析与设计框架，可以对网络营销战略、营销手段进行系统的分析、设计等。

小学生启蒙文库 波普先生的企鹅

（美）理查德·阿特沃特等著2009 年出版216 页ISBN：9787530744222

波普先生热爱自然，热爱动物，尤其是对南极的生物感兴趣，一天他很意外地收到一份礼物——一只企鹅，后来又得到了另一只企鹅，它们竟然又生了10只企鹅，这样，波普先生一家的生活就和这12只企鹅分不开了。为了喂养这......

市场营销原理 亚洲版

（美）科特勒等著2010 年出版456 页ISBN：9787111317067

本书是专为亚洲营销专业的学生和教师编写的一本教材。本书立足于一个强大的理论：营销是一门创造和管理可盈利性的顾客关系的科学与艺术，但是营销人员不能单独完成此项任务，他们必须善于管理公司内外部的伙伴关...

游戏设计师修炼秘笈

（美）施雷伯等著2011 年出版223 页ISBN：9787111342953

本书是一本训练游戏设计师的书籍，旨在挑战读者、提高读者的头脑风暴能力和游戏设计技能。全书充满了令人愉悦的、有趣的以及有挑战的练习，每一章都涵盖了来自真实业内经验的对游戏设计师来说重要的主题。每章...

供应链管理 原书第3版

（美）威斯纳等著；刘学元等译2014 年出版390 页ISBN：9787111446422

供应链管理的实践如今已经广泛应用到全球各个产业，企业迅速意识到供应链管理所带来的好处。本书的独特之处在于应用新颖且合乎逻辑的方法，从采购、运营、物流以及供应链参与者在上述各方面的整合进行了讨论。...

冲突调解的技巧 教师指南 下

（美）埃文斯等著2011 年出版131 页ISBN：7305085383

本书原书名： Peace skills（和平的技巧），中文译本名为《冲突调解的技巧》。包括：调解人手册和教师指南两部分。作为冲突调解者培训用书，为社区、政府部门、社会团体和教育机构开展冲突调解项目的培训、教学提供的...

管理人力资本 开创哈佛商学院HRM新课程

（美）迈克尔·比尔等著；程化，潘洁夫译1998 年出版240 页ISBN：750801586X

本书的5位作者均为哈佛商学院率先开创人力资源管理课程的核心成员。本书1998年已慢12次印刷，在MBA教育及工商界有很高的知名度，成其是在知识经济的今天，“以人为本”已成淡商界和学界的普遍共识。因些，这部人力...