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社会工作概论 第9版
(美)O.威廉姆·法利(O.William Farley),(美)拉里·L.史密斯(Larry L. Smith),(美)斯科特·W.博伊尔(Scott W.Boyle)著;隋玉杰等译2005 年出版449 页ISBN:7300063772本书介绍社会工作的基本概念及理论,方法和实务。
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倾听的力量 如何掌握沟通中的关键商业技巧
(美)费拉里(FerrariB.T.)著;刘蕾,郭爱萍,孙伟译2013 年出版231 页ISBN:9787121216138好的倾听者会抓住其他人抓不住的蛛丝马迹。一个好的倾听者不用了解公司的目标是什么,也能在与合伙人的交谈中听出要推出的新产品。作者通过长期研究和总结,发现各层面的商业业务技巧,归结起来可能就是对话,以及...