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媒体的真相 致年轻记者
(美)塞缪尔·G. 弗里德曼(Samuel G. Freedman)著;梁岩,王星桥译2007 年出版163 页ISBN:750860850X本书作者从事新闻工作和新闻教育长达三十年,他的著作再多种报纸和杂志上发表,他是普里策奖和国家图书奖的候选者和国家犹太图书奖的获得者。在这本书中,他与年轻记者进行了交流。从高中校刊的小报记者到刚从事...
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环境与自然资源经济学 第6版
(美)蒂坦伯格(Tietenberg,T.)著2005 年出版652 页ISBN:7302105243本书是同类教材中的佼佼者,通过完整的理论分析和有力的经验证据,清楚地向人们阐述了当今世界面临的复杂的环境和自然资源问题,并详细地讨论了保护环境和自然资源、实现可持续发展的有关政策问题。本书涉及了相...
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回头客战略 交易额越高,流量成本越低的经营模式
(美)谢家华(Tony Hsieh)著;谢传刚译2017 年出版256 页ISBN:7549620180“美捷步”创始人谢家华,在本书中公开了美捷步的回头客战略,讲述了美捷步如何通过提高客户服务和体验,让回头客的口碑为企业做宣传。回头客产生的交易额是新客户的15倍,但维护成本仅是新客户的1/6,而且交易额越...
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请安静!图书馆里有只金丝雀
(美)唐·弗里曼编绘;孙慧阳译2012 年出版50 页ISBN:9787511007216小女孩的幻想世界,讲述她邀请动物们到图书馆里读书的故事。富有童趣和戏剧性,适合亲子阅读,尤其适合喜爱图书馆和动物,以及爱幻想或处于秩序敏感期的小朋友。...
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如何抓牢你的客户 再定义客户关系管理
(美)杰弗里·皮尔著;李欣,戴迪玲译2004 年出版210 页ISBN:7801930975本书从客户悄然发生的变化、挑战入手,层层剖析了客户关系管理在不同时期的问题,以及客户关系管理中的重视难点并提出了相应的改进措施方法。...
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麦肯锡意识 2010典藏版
(美)艾森·拉塞尔,保罗·弗里嘉著2010 年出版220 页ISBN:9787111292722本书是经管类图书。本书是《麦肯锡方法》的姊妹篇,在《麦肯锡方法》的基础上,作者以外部人的角色传达了麦肯锡意识,针对界定问题、设计分析内容、数据收集、解释结果、汇报、团队管理、客户管理、自我管理等不...
