当前位置:首页 > (荷)阿尔诺·R.洛德(ArnoR.Lodder)著相关PDF电子书下载
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如何赢得死心塌地的客户 始终吸引客户、锁定客户
(美)奇普·R.贝尔(Chip R. Bell)著;蒋其宝,俞迪飞译2003 年出版170 页ISBN:7508600126本书讲述了客户服务的一种全新思路和方法——钟情客户,通过介绍这种方法,作者告诉我们获得客户忠诚的方法。全书分为展示篇、原理篇和实践篇,全方位地向读者阐述了一个贯穿全书的理念:要想得到客户的忠诚,就必须...
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Internet 信息查询技巧
(美)(R.罗兰德)Robin Rowland,(美)(D.克南曼)Dave Kinnaman著;刘岩等译1997 年出版227 页ISBN:7111055926 -
