服务营销 原书第6版

（美）瓦拉瑞尔A.泽丝曼尔（ValarieA.Zeithaml），玛丽·乔·比特纳（MaryJoBitner），德韦恩D.格兰姆勒（DwayneD.Gremler）著；张金成，白长虹等译2015 年出版379 页ISBN：9787111484950

本书的结构与营销入门教科书的标准4P（营销组合）结构完全不同，全书以“服务质量”作为服务营销的核心主题，并以世界知名的ZPB研究团队早年所开发的“服务质量差距模型”为框架谋篇布局，将服务营销系统和过程中的...

情报与文献科学技术概论

（法）甘沙，（法）梅努著；焦俊武等译1987 年出版367 页ISBN：750230035X

书名原文:Introductiongeneraleauxsclencesettechniquesdel'informationetdeladocumentation:本书系联合国教科文组织特约情报专家为发展中国家培训情报人员而编写的教材...

法哲学与法社会学论丛 1

《法哲学与法社会学论丛》编辑委员会编1998 年出版387 页ISBN：7562016429

亲亲科学图书馆 第3辑 医院

（法）史黛芬妮·勒迪文；（法）帕特里克·舍诺图；沈志红译2016 年出版27 页ISBN：9787533684396

本书是一套儿童科学绘本。

艺术大师毕加索轶事

（法）吉 洛（Gilot，Francoise），（法）莱 克（Lake，Carlton）著；云 根译1992 年出版371 页ISBN：7805424373

英文题名:LifewithPicasso:作者讲述了1944年至1954年与毕加索的相处经历并评论他的创作思想及作品。

法语语法点点通 中级

（法）Yves Loiseau，（法）Regine Merieux著；张桂琴编译2005 年出版199 页ISBN：7560049664

《法语语法点点通》按语法点循序渐进，一一解析，内容清楚明了，概括性强，每个语法点根据本身的特点，配有针对性强的练习，便于读者加深记忆，更好地理解掌握法语语法中的各个重点、难点。...

坚韧获得成功

（法）迪南-帕拉文；（法）蒂雷尔图；李娟译2012 年出版39 页ISBN：7510432995

一只只个性鲜明的小猫就像我们身边一个个性格迥异的孩子，它们有的特别害羞、有的喜欢吵闹、有的缺乏耐心、有的只想赢不想输……它们的故事活泼、幽默，让你忍不住想笑，却又能从每个故事中，不同性格的小猫身上，读...

自信获得美丽

（法）迪南-帕拉文；（法）蒂雷尔图；李娟译2012 年出版37 页ISBN：7510432995

一只只个性鲜明的小猫就像我们身边一个个性格迥异的孩子，它们有的特别害羞、有的喜欢吵闹、有的缺乏耐心、有的只想赢不想输……它们的故事活泼、幽默，让你忍不住想笑，却又能从每个故事中，不同性格的小猫身上，读...

平和获得快乐

（法）迪南-帕拉文；（法）蒂雷尔图；李娟译2012 年出版39 页ISBN：7510432995

一只只个性鲜明的小猫就像我们身边一个个性格迥异的孩子，它们有的特别害羞、有的喜欢吵闹、有的缺乏耐心、有的只想赢不想输……它们的故事活泼、幽默，让你忍不住想笑，却又能从每个故事中，不同性格的小猫身上，读...

真诚获得信任

（法）迪南-帕拉文；（法）蒂雷尔图；李娟译2012 年出版39 页ISBN：7510432995

一只只个性鲜明的小猫就像我们身边一个个性格迥异的孩子，它们有的特别害羞、有的喜欢吵闹、有的缺乏耐心、有的只想赢不想输……它们的故事活泼、幽默，让你忍不住想笑，却又能从每个故事中，不同性格的小猫身上，读...