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海洋空间规划 循序渐进走向生态系统管理
(法)伊勒,(法)道威尔著2010 年出版104 页ISBN:9787502779320本指南清晰明确、循序渐进地说明海洋空间规划的编制及其应用,其中大部分步骤附有相关实例说明,本书提供了较为详细的参考资料。
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服务营销 原书第7版
(美)瓦拉瑞尔A.泽丝曼尔(VAIARIEA.ZEITHAML),玛丽·乔·比特纳(MARYJOBITHER),德韦恩D.格兰姆勒(DWAYNED.GREMLER)著;张金成,白长虹,杜建刚,杨坤译2018 年出版408 页ISBN:9787111611875本书的结构与营销入门教科书的标准4P(营销组合)结构完全不同,全书以“服务质量”作为服务营销的核心主题,并以世界知名的ZPB研究团队早年所开发的“服务质量差距模型”为框架谋篇布局,将服务营销系统和过程中的...
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