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费加尔气得冒烟了 3-6岁
(英)罗伯特·斯塔林(Robert Starling)文;(英)罗伯特·斯塔林(Robert Starling)图2018 年出版25 页ISBN:9787122309761总是气得喷火的费加尔,只要有人让他做的事情不合心意,他就会把事情搞得一团糟!朋友们渐渐疏远了他,他感到十分孤独。在妈妈的帮助下,他终于发现了控制暴躁脾气的方法,知道了每个小动物都有控制脾气的小妙招,他......
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欧洲与没有历史的人民
(美)埃里克·沃尔夫(Eric R. Wolf)著;赵丙祥,刘传珠,杨玉静译2006 年出版561 页ISBN:7208062544本书选取1400年这个时间作为研究的参照点,在那个结点上,我们可以欣喜地看到欧洲作为一种新的变化趋势的核心力量迅速崛起,欧洲大陆以外的其他不同来源的社会组织和族群逐渐被卷入到这个全球性联结的整体中。作...
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不说不! 美国头号客户服务公司成功之路 第2版
(美)罗伯特·斯佩克特(Robert Spector),(美)帕特里克·麦卡锡(Patrick McCarthy)著;张义译2003 年出版229 页ISBN:7505390007当客户服务横扫企业界的时候,有一个公司早在100年前就将客户服务当做公司的灵魂,并取得非凡的成功,成为零售业的巨头,被誉为美国头号客户服务公司,赢得了包括对手沃尔玛在内的一致钦佩,创造这一奇迹的就是诺德斯....
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世界银行经济评论 2017 No.2 第31卷
埃里克·埃德蒙兹(Eric Edmonds),尼娜·帕维克里克(Nina Pavcnik)主编2018 年出版463 页ISBN:9787520119351《世界银行经济评论》是世界银行主办、牛津大学出版社出版的一本经济学英文集刊,主要发表世行经济学家有关世界宏观经济、区域发展、产业分析的文章,每年出版3期,每期7-8篇文章,18万字左右。 牛津大学出版社拟...
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广告创意解码 20类广告传播模式 60种创意策略
(法)贝纳德·格塞雷(Bernard Cathelat),(法)罗伯·埃伯格(Robert Ebguy)著;沈吕百,黄振家编译2003 年出版252 页ISBN:780155616X本书内容简介:传播中各项互动因素,传播综合系统中的各项元素,传播工程,20类广告传播模式60种创意策略,沟通四原则。
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