服务管理 酒店管理的新模式

（澳）贾依·坎达姆普利著；程尽能，韩鸽等译2006 年出版364 页ISBN：7563713557

本书共分为四个部分，十一章。主要内容如下：一、服务性质；二、服务产品的性质；三、质量——服务的核心；四、了解顾客的需要；五、服务愿景；六、现代营销——外部服务的含义；七、现代营销——内部管理的含义；八......

从管理新人到卓越管理者

（澳）鲍勃·塞尔登著；王瑶译2015 年出版260 页ISBN：9787121256981

本书是管理者成长的参考指南，作者从关系管理、团队管理、时间管理和自我管理入手，结合30年的管理和咨询经验为管理者，尤其是管理新人提供了解决各种问题的方法：如何调动员工积极性，如何分配任务，如何解雇员工，......

这个世界会好吗？

（澳）布拉德里·特雷弗·格里夫著；西垒译2006 年出版109 页ISBN：7508605993

本书是一部以动物写真图片为主题的摄影绘本。作者通过照相机截取动物（主要为野生动物）生活中的一个个美妙、动人的瞬间，配以幽默风趣的解说文字，从而赋予动物的神态动作，以人类的思想感情，在凸显野生动物的可爱.....

.NET性能优化

（澳）Nick Wienholt著；田松茂，谢君英译2005 年出版242 页ISBN：7302110468

.NET平台大大提高了软件开发的效率，但要获得最佳性能的应用程序，还需要程序员对该平台进行优化。本书内容基于作者的切身实践，可能帮助程序员开发出高性能的应用程序。全书共分5章，第1～2章介绍了.NET性能方面的...

在澳洲做家教 一个澳籍华人的教育手记

（澳）顾坚毅著2001 年出版239 页ISBN：7533430824

本书作者是一位澳洲著名的华人数学教师，他以手记形式，总结丰富的教学经验，阐述对教育改革、教师职业道德、教学方法以及家长责任、家庭教育中诸多问题的独到见解。...

打破管理的陈词滥调

（澳）詹姆斯·阿多尼斯（JamesAdonis）著2015 年出版239 页ISBN：9787512366039

团队中没有个人？错。三个好汉一个帮？未必。要求员工110%地付出？妄想。员工是最大的资产？否。办公室大门应该打开？还是关上为好。本书将挑战你对管理的理解和被认为是管理名言的思想。从团队、领导力到工作文化、...

一只蜗牛飞上天 3-6岁

（澳）克里斯汀·夏普（Christine Sharp）著；加非译2018 年出版33 页ISBN：9787121327896

小蜗牛西薇娅很喜欢园丁西蒙·格林，也喜欢他种的鲜美莴苣、顶级黄瓜和肥嫩豌豆，但西薇娅只是大花园里的一只小蜗牛，该怎么做才能引起他的注意呢？一只小蜗牛为表达对园丁所种植甜美蔬果的喜爱与感激，在西蒙·格林...

系统工程 21世纪的系统方法论

（英）戴瑞克·希金斯著；朱一凡译2017 年出版411 页ISBN：9787121326820

本书翻译自英国著名系统工程专家戴瑞克·希金斯的著作，作者在书中提出一种新的综合系统方法论，期望这个方法论能够在原则上处理所有的系统问题和难题，并得到能解决问题的解。本书从对系统的复杂性认识出发，针对...

时装设计元素 时装画

约翰·霍普金斯著2010 年出版176 页ISBN：9787506462938

本书把大学所教的、广泛运用于服装行业的不同绘画风格、技巧和方法作了直观可视的介绍。本书的第一部分阐述了优秀时装画的基本原则，包括交流构思时普遍使用的服装草图的重要性。了解服装比例以及站立人体姿...

经营管理 49 一分钟推销员 新说的思考力，一流的行销策略指南

S·詹森 L·威尔森著；廖松涛译1986 年出版133 页ISBN：